8月20日，河南電力交易中心發布關于近期市場經營主體熱點訴求的解釋答復。

為切實提高電力市場服務質量，更好地幫助經營主體了解交易規則、參與電力交易，河南電力交易中心匯總分析了6、7月份各類經營主體較為集中的主要訴求、問詢內容，現統一解釋答復如下：

01問：可再生能源發電項目完成建檔立卡后，綠證核發系統顯示項目未匹配如何處理？

答：第一，需要項目主體先核實國家能源局建檔立卡項目信息及電網營銷系統項目信息中項目名稱、發電戶號、統一社會信用代碼填寫是否準確，如：發電戶號應為410或415開頭且長度為13位。如不準確，需要去對應系統修改項目信息，兩邊系統項目信息的項目名稱、發電戶號、統一社會信用代碼三個字段填寫需保持一致；

第二，兩邊項目信息確定修改正確且保持一致后，可聯系河南電力交易平臺市場部電話咨詢項目匹配情況，問詢未匹配原因。

02問：售電公司從業人員已離職，但售電公司不配合在電力交易平臺進行人員解綁如何處理？

答：第一，從業人員已經與售電公司解除勞動關系，售電公司未在規定期限內申請人員變更，從業人員督促售電公司進行人員變更無果的情況下，從業人員可向首注地電力交易中心交易平臺申請解除與售電公司的關聯關系。從業人員以個人身份在擬解除關聯關系售電公司的首注地電力交易中心注冊登錄賬號，提交人員信息，包括姓名、身份證號、聯系電話、身份核驗信息、離職證明等。如無法提供離職證明，可提供本人解除勞動合同申請書以及已通過郵件、快遞等方式告知售電公司的證明材料；

第二，交易中心收到從業人員解除關聯關系申請之日起7個工作日內完成相關信息及材料的完整性核驗，若材料不充分，則駁回申請；若材料充分，首注地電力交易中心向從業人員所在原售電公司發送解除關聯關系信息。

03問：新用戶入市后授權合約電量比例是多少？

答：按照《河南省發展和改革委員會國家能源局河南監管辦公室關于河南省2025年電力中長期交易有關事項的通知》（豫發改運行〔2024〕852號）要求，省內風電、光伏電量優先滿足居民、農業用電需求，剩余新能源電量按照政府授權中長期合約納入電力中長期交易管理，與市場化用戶形成授權合約。省電力公司將2025年度各自然月剩余新能源電量規模提交交易中心，交易中心按照市場化用戶季度用電量占比進行分解，通過交易平臺向經營主體發布。

04問：零售用戶9月份綁定截止日期是什么時候？

答：8月25日（周一）17:00前，停止受理自9月起售電公司與零售用戶委托代理合同綁定工作。

05問：機關、事業單位等企業在交易平臺無法注冊賬號怎么辦？

答：統一社會信用代碼非9開頭的主體如：事業單位、政府機關單位、軍隊、部隊醫院等涉密單位；統一社會信用代碼以9開頭的合伙性質企業或法定代表人是外國人、港澳臺等經營主體,目前均需要通過鏈接進行賬號注冊。

06問：使用數字證書登錄提示“參數校驗失敗，認證信息不能為空或密鑰信息不能為空”怎么辦？

答：要確保電腦只插入了登錄交易平臺的Ukey證書，不能與其他平臺Ukey證書同時插入。

07問：經營主體如何查看自己是否已經辦理數字證書？

答：對于線上申請的數字證書，打開河南交易平臺首頁，點擊“證書申請”，關閉現在《證書辦理材料》頁面，輸入賬號密碼→點擊登錄，獲取驗證碼，點擊驗證。如果賬號未實名，跳轉賬號實名認證頁面，完成實名認證后跳轉至證書申請平臺，在訂單管理頁面查看是否有訂單申請記錄。對于CFCA證書，需要聯系證書辦理廠商確認是否辦理。

08問：子賬號進行證書申請或證書綁定時提示“未授權證書辦理角色，請聯系管理員”怎么辦？

答：使用企業管理員賬號登錄交易平臺，在左側“基礎支撐-用戶中心2.0-企業用戶管理”菜單頁面，找到對應子賬號，點擊“授權證書辦理”按鈕完成授權。授權完成后，打開交易平臺登錄頁面，點擊“證書申請”，使用子賬號及密碼登錄進行證書線上申請或證書綁定即可。

09問：交易平臺可以設置多少個子賬號？

答：目前河南電力交易平臺不允許電力用戶設置子賬號，發電企業、售電公司、獨立儲能、輔助服務聚合商、虛擬電廠最多可以設置2個子賬號。

（上述答復內容以當期政府政策要求為依據）